Conditions de service de Ledgyntra - Ledger Automation Suite

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de fourniture des services, produits d'information et biens proposés sur ledgyntra.com, domaine Ledgyntra.

2. Informations sur l'éditeur

Ledgyntra
Château de Chillon
Avenue de Chillon 21, 1820 Veytaux, Suisse
Téléphone : +41765756903
Identifiant d'entreprise : CHE-421.835.079

3. Services

Nos services comprennent l'automatisation de processus, l'intégration de systèmes et le suivi de performance. Toute demande de modification ou d'extension de service doit être adressée via notre formulaire de contact.

4. Produits d'information

Les produits d'information incluent guides, manuels et tutoriels accessibles en téléchargement immédiat après validation de la commande.

5. Biens physiques

Les biens proposés sont livrés selon les modalités précisées lors de la commande. La disponibilité peut varier selon les stocks.

6. Politique de remboursement

Ledgyntra s'engage à assurer la satisfaction de ses clients. Les modalités varient selon le type de prestation :

6.1 Services

• Pour la plupart des services, un remboursement partiel peut être accordé si la demande est formulée dans les 14 jours suivant la facturation, sous réserve d'une évaluation par notre équipe.
• Les services de conseil personnalisé et les prestations d'installation sont non remboursables dès le début de la prestation, en raison de la mobilisation immédiate de ressources dédiées.
• Transfert de prestation : une prestation peut être transférée à un tiers une seule fois, si la demande est reçue au moins 7 jours avant la date prévue de livraison.

6.2 Produits d'information

• Un remboursement intégral peut être demandé dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat si aucun fichier n'a été téléchargé.
• Aucun remboursement ne sera accordé si le fichier a été téléchargé ou consulté en ligne.

6.3 Biens physiques

• Un remboursement intégral est possible si le bien est retourné dans son état d'origine sous 30 jours après réception.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
• Le retour des sommes s'effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

7. Modification des conditions

Ledgyntra se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur ledgyntra.com et applicables dès leur mise en ligne.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Veytaux.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.